I oktober gennemførte vi en medlemsundersøgelse i TFC. Undersøgelsen blev til som en del af det strategiarbejde, bestyrelsen satte i gang hen over sommeren, hvor vi blandt andet blev enige om, at det var vigtigt at høre, hvordan vores medlemmer oplever klubben i hverdagen.
Vi samarbejdede med DBU, som har et gennemprøvet undersøgelsesværktøj og stor erfaring med at hjælpe klubber. Det har betydet, at vi både har fået indsigt i vores egne styrker og svagheder, og også mulighed for at sammenligne os med andre klubber rundt om i landet.
Omkring 1.350 medlemmer blev inviteret til at deltage - og 334 svarede, hvilket svarer til ca. 24%. Det lyder måske ikke af meget, men ifølge DBU er alt over 20% rigtig flot. Så tusind tak til alle jer, der tog jer tid til at svare! Og vinderne af gavekortene har fået besked.
Der er rigtig meget vi gør godt i TFC
Resultaterne viser heldigvis, at der er rigtig meget, vi gør godt i TFC. Der er stor ros til trænerne for deres engagement og evne til at skabe et trygt, motiverende miljø på holdene. Også klubbens generelle fællesskab, stemningen og følelsen af at være velkommen bliver fremhævet som noget særligt. Mange medlemmer oplever TFC som et sted med plads til alle - uanset niveau og erfaring. Desuden får klubhuset, caféen og Tina masser af ros. Rammerne omkring det sociale liv fungerer godt og betyder meget - både for børn og voksne.
Områder hvor der er plads til forbedring
Samtidig viser undersøgelsen også nogle klare områder, hvor vi som klub kan forbedre os. Mange peger på udfordringer med faciliteterne, især omklædningsrum og træningsudstyr. Der er også et ønske om flere trænere og mere støtte og sparring på tværs af hold.
Nogle oplever, at talentudvikling fylder for meget i forhold til bredden, og flere efterlyser flere sociale aktiviteter og bedre integration på tværs af niveauer og årgange. Nye medlemmer ønsker sig bedre introduktion til klubben, og mange frivillige har lyst til at hjælpe, men mangler konkrete og overskuelige opgaver. Endelig er der et ønske om, at bestyrelsen og klubbens ledelse er mere synlig i hverdagen på banerne.
Fokus på konkrete områder
Vi har på den baggrund nedsat en lille arbejdsgruppe i bestyrelsen, bestående af Camilla Graack, Jan Jansson og Kristian Røed, som arbejder på en handlingsplan. Vi har udvalgt en række konkrete områder, vi vil forsøge at tage fat på først - blandt andet:
- Etablering af et aktivitetsudvalg med fokus på sociale arrangementer
- Udpegning af en frivillighedsansvarlig
- Øget synlighed fra bestyrelsen på banerne og omkring holdene
- Fokus på processerne omkring løbende trænerrekruttering
- Bedre onboarding af nye medlemmer og trænere
- Mere kommunikation om klubbens overordnede strategi.
Vi glæder os til at komme i gang i det nye år og ser medlemsundersøgelsen som et vigtigt skridt i den rigtige retning. Tak igen til alle, der deltog - og husk, at I altid er velkomne til at tage fat i bestyrelsen, hvis I har spørgsmål, idéer eller forslag.